正泰集团客户服务中心主要负责为客户提供投诉服务、业务咨询、技术支持等端到端“一站服务”，制定并改进客户服务业务流程，提高服务质量，向集团各级经营管理单位和部门提出客户服务要求，组织协调各相关公司和部门及时为客户提供解决方案和支持服务。从客户的角度和利益出发，帮助客户解决与正泰产品和服务相关的各种问题，最大限度地方便客户，为客户排忧解难，帮助客户应用成功。

　　我们坚持以“顾客为中心”的服务理念